سياسة الاستخدام:
يوفر التطبيق لأعضائه الذين يستخدمون الخدمة ويمكنهم
من التواصل عبر موقعه على الانترنت. حيث يقوم الأطراف بعرض منتجاتهم/خدماتهم في
التطبيق على الشبكة.
إن غرض هذا التطبيق هو تيسير التواصل بين المستهلك
ومقدم المنتج/الخدمة في منطقتهم، وتسمح القوائم التفاعلية للعملاء باختيار المنتج/
الخدمة بطريقة ميسره وسريعة.
وجب التنبيه والتنويه إلى أن التطبيق لا يقوم بالبيع
أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي منتج، وأن ما يقدمه
هو خدمة التسوق عبر الانترنت والربط بين أصحاب المنتجات/ الخدمات والمستهلك، فهو
فقط منصة للبحث والعثور على المنتج المطلوب بين صاحب المنتجات/ الخدمات المشتركين
في التطبيق، والذين يقومون بتوفير وتوصيل الخدمة/المنتج إلى عنوان المستهلك.
إن مالك المنتج/مقدم الخدمة مسؤول بمفرده عن الالتزام
بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة فيالدولة مثل التي تتعلق
بحماية المستهلك وسياسة الاسترجاع وجودة المنتج وكل ما يرتبط بالمنتج/ الخدمة أو
ينتج عنه، ومن الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن التطبيق لا يؤكد أو يحتمل
مسؤولية منتجات/الخدمات بأي شكل وعلى أي نحو.
إن المزود يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لدى
وزارة التجارة والجهات الرسمية ذات العلاقة بالمنتج / الخدمة المقدم منه. ويتعين
على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من مزود الخدمة/ المنتج في التطبيق
على الشبكة أو التي يطلبها المشترون مباشرة من مزود الخدمة/ المنتج من حيث النوعية
والموثوقية بمزود الخدمة، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. ولا يضمن
التطبيق بأي طريقة كانت النوعية أي الجودة، أو أن المنتج/ الخدمة غير متوافقة مع
القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة الخدمة/ المنتج المعروض في
التطبيق لما هو مقدم فعلياً للمستخدمين. علاوة على ذلك، قد يتعهد مزود الخدمة/
المنتج بأن يعد وفق طلب العميل، لا يقوم التطبيق بالتحقق أو التأكد من هذه
التعهدات لذا يخلي التطبيق مسؤوليته عن أي تعهد يقر به مزود الخدمة.
إن التطبيق لن يكون ملتزم او مسؤول عن أي منتج أو خدمة
مقدمة من مزود الخدمة في حال كانت غير صحيحة، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير
مقبولة للمستهلك، أو التي لا تلبي توقعات المستهلك بأي طريقة.
إن المستهلك وحده مسؤول عن التأكد من صحة عنوان
التوصيل ولن يكون على التطبيق أي التزام أو مسؤولية عن أية ناوين خاطئة. إن كافة عمليات
إعداد المنتج/ تقديم الخدمة هي مسؤولية المزود الخدمة الذي يتواصل معه العميل. مع
العلم بأن مزود الخدمة/ المنتج سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي تمكنه
من القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل
خارج عن سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها.
عند قيامك باختيار طلب من قائمة الخدمات / المنتجات
المتوفرة في التطبيق لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ
الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم
بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب"، نظرا لأنه
عند الضغط على هذا الادخال لا يمكن تصحيح الأخطاء لاحقاً ولن نكون ملزمين بتقديم
الخدمات.
يحق للعميل إلغاء الطلب خلال (..........) دقائق من
تقديم الطلب على موقعنا، ويحتفظ التطبيق بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير
صحيحة. ويمكن إلغاء الطلب بواسطة مقدم الخدمة/المنتج بعد استلام العميل رسالة
التأكيد وذلك لما قد يطرأ عليه من ظروف خارجة عن سيطرته وذلك خلال مدة (...).
عند استخدام خدمات التطبيق، يقبل العضو ويقر بما يلي:
إن المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، وأن تكون هذه هي المعلومات
مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات
غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.
ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والآراء
والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات التطبيق، وكذلك مسؤولا عن
كافة الملفات التي يتم تحميلها الى التطبيق والمعلومات الشخصية المرسلة، وأن
التطبيق لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج إلى أي
خدمات مقدمة عبر التطبيق يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة
بواسطة التطبيق، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض التطبيق عن كافة الخسائر
المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه.
لن يكون التطبيق مسؤول عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة
البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير
مصرح لهم.
يجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تهديدية، أو غير
أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات
أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك
الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من
موظفي خدمة العملاء التابعين للتطبيق، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام
الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية
مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي
أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو
المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة.
عدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر
بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين.
إن كافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها
بواسطة استخدام خدمات التطبيق تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم
مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد للمعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر
المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة.
يلتزم بعدم استخدام خدمات التطبيق لأي أغراض تجارية أو
اعلانية بدون الحصول على موافقة من إدارة التطبيق. قد يقوم التطبيق بمراقبة كافة
الانظمة باستمرار وتحديثها واستخدام نظامها لأغراض تجارية.
عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة
قانونيا وتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج
الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الآخرين.
إن العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم
القيام بها تحت اسم "المستخدم الخاص به". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم
الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات
الى العملاء. يتعهد العميل
بعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة
صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي
تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع
للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات التطبيق، وعدم نسخ أي
محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى الخدمات/المنتجات، لإعادة النشر بشكل مطبوع او
عبر الانترنت، وعدم انشاء طلبات او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او
غرض آخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء التطبيق، وعدم محاولة الحصول على
حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الآخرين من او عن طريق الموقع وعدم
التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او
الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، وعدم تعطيل، التدخل في او حتى
التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة
بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم
الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة
الى شركائنا).
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي
يقيمون فيه (عموما تحت ١٨ سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم
مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب/الام عند استخدام الموقع. إذا كنت قاصر، يتعين على
ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والاطلاع عليها قبل قيامك باستخدام الموقع
على الشبكة.
بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة
الخصوصية للتطبيق، فإن أي مواد تقوم بإرسالها او نشرها على هذا الموقع على الشبكة
سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على التطبيق أي التزامات فيما يخص هذه
المواد. وسوف يكون للتطبيق واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين
أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص
والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
يحظر على العميل نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع
على الشبكة أي من المواد التالية: تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.
غير مشروعة او احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او
أي برامج اخرى ضارة.
لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة
القرصنة) تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا: تحتوي على أي
مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة. تعزز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية
لشخص آخر. تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) تعزز النشاط غير
القانوني او تخترق خصوصية الآخر تقدم انطباعا انها صادرة عنا او يتم استخدامها
لتقمص شخصية شخص آخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص آخر إن التصرفات
المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف يقوم بتعويض التطبيق عن كافة
النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.
سوف يقوم التطبيق بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ
القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي
شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه.
يجوز ان يقوم
التطبيق بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت. لن يكون على
التطبيق أية مسؤوليات تجاه اعضاء التطبيق او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او
التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد
تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة التطبيق.
يجوز ان يقوم التطبيق بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة
بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على
كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ إذا اعتبر
التطبيق ذلك ضروري.
لا يضمن التطبيق أن خدماته سوف يتم تقديمها في الوقت
المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف
تكون صحيحة وموثوق فيها، وأن نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث أن
دور التطبيق ينحصر في الإخطار بطلبات العميل.
يحق للتطبيق أن يقوم بدعم وحذف كافة أو بعض الملفات
والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك
خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة التطبيق. ولن يكون التطبيق مسؤول عن إجراءات
الدعم والحذف.
إن التطبيق لديه حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية
المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم
بإنتاجها بنفسها أو التي يتم شراءها من الخارج.
يحق للتطبيق نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات
وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات
المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة
الاعضاء أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع ويعتبر ملائم بواسطة التطبيق ومن
المحتمل ان يتم نسخ او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الآخرين. وفي تلك
الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من التطبيق.
التطبيق ليس مسؤول عن أي خدمة/منتج يتم طلبه ولم يتم
توصيله من قبل الطرف الآخر بسبب عدم توفره.
إن الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر
ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر التطبيق يعود الى الشركات التي يكون
لديها الخدمة/ المنتج مشتركة مع التطبيق. وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر
ومواصفات المنتج، يجوز ان يقوم التطبيق بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ان يقوم التطبيق بإرسال العضو الى موقع اخر على
الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان التطبيق لن يكون مسؤول عن سياق محتوى
الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
يجوز ان يقوم التطبيق باي تغييرات على تنفيذ هذه
الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات
فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز ان يقوم التطبيق بتغيير الخدمات التي لا تتطلب
عضوية الى شكل يتطلب عضوية.
يجوز ان يقوم التطبيق بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض
الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
يجوز ان يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الاوقات
للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقا
بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة
في أي وقت.
تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق
المعايير التالية:
العلاقة المباشرة: يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد
اختبر الخدمة مباشرة من خلال مقدم الخدمة/ المنتج.
المحتوى المقبول للتعليق: التطبيق غير ملزم بقبول أي
من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، هناك بعض الأسباب التي يمكن أن
نرفض نشر التعليقات بسببها مثال: التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية، إسائه،
عنصرية، لغة الكراهية، كلها أمور لا يمكننا نشرها على موقعنا. تعليقات ليس لها
علاقة بموضوع التقييم. التعليقات التي
تتضمن التمييز القائم على الـدين، العرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعاقة
الجسدية او الفكرية. أي محتوى له
دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.
تضارب المصالح: حيث لا يسمح لمقدمين الخدمة/المنتج
المنافسة ووضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة
دائمة لمقدم الخدمة/ المنتج من موقعنا). الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.
التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.
أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي التطبيق على الإطلاق
ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. التطبيق غير مسؤول عن أي التزامات أو
مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على
الموقع.
ملكية التطبيق: التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك
للتطبيق وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل
وتوزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات.
التطبيق ليس ملزم بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب
التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخـرى مقابل تعليقاتهم. عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق
بينك كعميل وبين مقدم الخدمة/المنتج، وتقع على مقدم الخدمة/المنتج وحده المسؤولية
عن هذا الطلب.
ويتم الدفع النقدي مباشرة الى مقدم الخدمة/المنتج الذي
يقوم بتلبية الطلب. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق
عبر الموقع، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال التطبيق كوسيط بين العميل وبين
مقدم الخدمة/المنتج، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناء
على سياسة كل مقدم الخدمة/المنتج وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح
في ملخص الطلب.
خامساً: لتوضيح الوضع
القانوني في حالة المخالفات التي لا يتم تداركها من موفر الخدمة فإنه قد يعاقب
بواحدة أو أكثر ما بين الإنذار أو غرامة مالية تصل إلى مليون ريال أو إيقاف مزاولة
التجارة الإلكترونية مؤقتا او دائماً أو حجب المتجر مؤقتاً أو دائماً.
1065
973
776
780
1035